「一般OK」の記事一覧

『「社員さんの幸せと誇り」を実現する会社創り』~圧倒的顧客満足を創り出す三位一体経営〜【2024年2月15日(木)】

顧客満足と従業員満足、どちらが大事か!? 顧客満足(CS)と従業員満足(ES) 顧客満足度(CS)とは、ある商品やサービスに対する顧客の満足度合いのことです。 従業員満足度(ES)とは、従業員が働いている会社に対してどの […]

『想いを束ねる魅力的な理念の浸透と活用』企業の存在価値が高まる心育ての本質について学ぼう【2023年11月22日(水)】

自社の存在価値・ビジョンは明確になっていますか? 企業の存在価値とは 企業の存在価値とは、【お客様から必要とされること】です。 お客様が、あなたの会社の商品を買ったり、サービスを受けることで、「この商品があって良かった」 […]

『集え、戦う仲間よ!リーダーの熱意が人を創る!』〜明るい明日へ、私たちは何を考え、何をすべきか?〜【2023年10月20日(金)】

戦略的な意思決定ができていますか? 戦略的意思決定とは、「企業の長期的な成長と発展にかかわる意思決定」と定義されていて、企業成功には不可欠なものです。 1960年代に米国スタンフォード大学のロナルド・ハワード教授が、組織 […]

『業績アップ研修講師に学ぶ!損益構造の仕組みとマーケティング戦略の考え方』〜業績を上げるための理論や考え方を学び、利益の上がる体質をつくろう〜【2023年9月29日(金)】

あなたの会社は、(A)〜(C)のどれかに当てはまっていませんか? (A)お客様の数が減って、売上が落ちている・・・(B)お客様の数はさほど変わらないのに、売上が落ちている・・・(C)お客様の数が増えているのに、儲け(利益 […]